Deklaracja dostępności

Deklaracja dostępności strony internetowej, Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Pszczynie oraz aplikacji mobilnej E-Obywatel

Wstęp

Urząd Miejski w Pszczynie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej,  Biuletynu Informacji Publicznej  oraz aplikacji mobilnej E-Obywatel zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Niniejsze oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Urzędu Miejskiego w Pszczynie www.pszczyna.pl , Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Pszczynie oraz aplikacji mobilnej E-Obywatel.

Data sporządzenia Deklaracji dostępności i metoda oceny dostępności

Oświadczenie sporządzono dnia: 2024-03-29

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Dane teleadresowe jednostki:

Urząd Miejski w Pszczynie
ul. Rynek 2
43-200 Pszczyna
Tel. 32 449-39-00
Fax. 32 449-39-18
E-mail:

Koordynator ds. Dostępności (dotyczy osób ze szczególnymi potrzebami):

Piotr Kost
Dworcowa 30,

43-200 Pszczyna
Tel. 32 449-39-69

Status pod względem zgodności z ustawą:

Biuletyn Informacji Publicznej:   bip.pszczyna.pl 

Data uruchomienia strony: 2004.07.28
Data aktualizacji strony: 2024.03.21

Strona internetowa   bip.pszczyna.pl   jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:

1. Zamieszczone na stronie treści w formacie PDF nie są w całości dostępne cyfrowo. Pliki tworzone przez instytucje po 23 września 2020 r. są w większości dostępne cyfrowo.
   Zgodnie z art. 3 ust. 2 pkt 5 podpunkt a) i b) nie są dostępne treści, które musiałyby zostać zmodyfikowane, do czego podmiot nie ma uprawnień.
2. Część załączników ma postać skanów dokumentów.
3. Brak pełnej struktury nagłówków w publikowanych treściach

Na żądanie Klienta niedostępne treści mogą zostać przetworzone na dostępne cyfrowo lub udostępnione w alternatywnej formie.

Wyłączenia:

1. Mapy są wyłączone z obowiązku zapewnienia dostępności
2. Treści, które nie zostały wytworzone przez Urząd Miejski

Ułatwienia na stronie BIP:

1. Możliwość włączenia wersji kontrastowej strony BIP
2. Możliwość zmiany powiększenia czcionki.
3. Możliwość zmiany odstępów między literami oraz wierszami tekstu.

Strona www.pszczyna.pl:

Data uruchomienia strony:  18.01.1998r.
Data aktualizacji strony: 21.03.2024r.

Strona internetowa www.pszczyna.pl jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:

1. Zamieszczone na stronie treści w formacie PDF nie są w całości dostępne cyfrowo. Pliki tworzone przez instytucje po 23 września 2020 r. są w większości dostępne cyfrowo.
   Zgodnie z art. 3 ust. 2 pkt 5 podpunkt a) i b) ustawy   nie są dostępne treści, które musiałyby zostać zmodyfikowane, do czego podmiot nie ma uprawnień.
2. Część załączników ma postać skanów dokumentów.
3. Filmy sprzed 23 września 2020 r. nie posiadają napisów
4. Nie wszystkie grafiki i zdjęcia posiadają tekst alternatywny.

Na żądanie Klienta niedostępne treści mogą zostać przetworzone na dostępne cyfrowo lub udostępnione w alternatywnej formie.

Filmy opublikowane po 23 września 2020 r. będą posiadały napisy.

Ułatwienia na stronie www.pszczyna.pl:

1. Możliwość włączenia wersji kontrastowej strony
2. Możliwość powiększania i pomniejszania czcionki na stronie

Dokłada się starań, aby na bieżąco usuwać stwierdzone bariery na stronie internetowej.

Aplikacja mobilna:

Urząd Miejski w Pszczynie udostępnia następujące aplikacje mobilne:

• eObywatel w wersji dla systemu Android
• eObywatel w wersji dla systemu iOS.

 Informacje zwrotne i dane kontaktowe:

W przypadku problemów z dostępnością treści zawartych na stronie internetowej, Biuletynie Informacji Publicznej lub aplikacji mobilnej prosimy o kontakt. Osobą wyznaczoną do realizacji spraw w zakresie dostępności cyfrowej jest Piotr Kost.  Kontaktować można się drogą telefoniczną pod numerem telefonu 32 449-39-69  lub pocztą elektroniczną na adres e-mail:     

Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać wnioski o zapewnienie dostępności. Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie o którą stronę internetową chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.

Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie może złożyć skargę w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej.

Skargę można złożyć pocztą na adres: Urząd Miejski , ul. Rynek 2, 43-200 Pszczyna lub drogą elektroniczną:

Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Link do strony internetowej Rzecznika Praw Obywatelskich

Dostępność Architektoniczna siedziby Urzędu Miejskiego w Pszczynie:

1. Urząd Miejski w Pszczynie, ul. Rynek 2 (Ratusz)

• Do budynku prowadzą trzy wejścia. Główne wejście znajduje się od strony Rynku. Wejście to nie jest przystosowane dla osób z niepełnosprawnością ruchu, bo prowadzą do niego schody. Wejścia dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się od strony    Ratuszowej (boczne wejście do budynku A) oraz ul. Basztowej (wejście do budynku B od strony Parku Miejskiego). Przy wejściach zainstalowano dzwonek przywołujący pracownika urzędu do udzielenia wsparcia osobom z niepełnosprawnościami.
• Biuro Obsługi Klienta (BOK) znajduje się w budynku A, na wprost od wejścia głównego, oraz na prawo od wejścia bocznego od strony ul. Ratuszowej. Do pomieszczeń BOK prowadzą trzy stopnie. W związku z tą barierą architektoniczną przy schodach po obu stronach zainstalowano poręcze.
• W holu głównym budynku A umiejscowiona jest tablica informacyjna z wykazem komórek organizacyjnych urzędu.
• Drogę do Biura Obsługi Klienta oraz innych wydziałów wskazują powiększone tabliczki informacyjne i tablice kierunkowe.
• Na parterze budynku A oprócz pomieszczeń BOK mieści się Wydział Urbanistyki i Architektury oraz Wydział Geodezji i Gospodarki Gruntami.
• Na parterze w holu głównym budynku A zlokalizowana jest winda umożliwiająca dostęp do pomieszczeń znajdujących się na 1 i 2 piętrze budynku A, tj.:

1 piętro -  sekretariat, biura : Burmistrza, zastępców  Burmistrza, Skarbnika, Sekretarza Gminy, Wydziału Organizacyjnego i Kadr,   Wydziału Prawnego;

2 piętro - Sala Sesyjna, Mała Sala Obrad, Biuro Rady Miejskiej, Wydział Informatyki, Referat Rozwoju i Funduszy Europejskich.

• W budynku B urzędu zlokalizowano :

Na parterze  :  Wydział Spraw Obywatelskich oraz  toaletę dla osób poruszających się na wózkach.

Poprzez możliwość skorzystania z  windy możliwy jest dostęp do biur :

1 piętro : Wydziału Inwestycji i Zamówień Publicznych, Wydziału Podatkowego, Wydziału Finansowego, Referatu Lokalowego.

2 piętro : Urzędu Stanu Cywilnego, Wydziału Finansowego, Wydziału Podatkowego.

• Windy posiadają informację głosową, panel sterowania przystosowany dla osób niedowidzących i niewidzących, z kontrastowymi, wypukłymi, oznaczonymi przyciskami.
• Zarówno w holu głównym budynku A, jak i w holu głównym budynku B (przy wejściach) dostępne są telefony, które umożliwiają osobom z niepełnosprawnościami kontakt z BOK oraz  wydziałami urzędu.
• W pobliżu budynku na ogólnodostępnym parkingu strefy płatnego parkowania przy ulicy Basztowej znajdują się dwa wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami, dodatkowe jedno miejsce parkingowe znajduje się także na ulicy Ratuszowej (przy wejściu głównym do budynku A Ratusza).
• W budynkach Urzędu Miejskiego stosuje się oznakowanie schodów w sposób kontrastowy oraz antypoślizgowy. Oznakowania są sukcesywnie uzupełniane ze względu na częste zużycie oznakowań podczas eksploatacji.
• W urzędzie zastosowano czytelną informacje wizualną o drogach ewakuacyjnych w postaci piktogramów i strzałek kierunkowych. W budynku znajduje się dźwiękowy i świetlny system powiadamiania alarmowego.
• W celu zapewnienia bezpieczeństwa ewakuacji zostały wyznaczone osoby odpowiedzialne za wyprowadzenie wszystkich przebywających w zagrożonym budynku poza teren obiektu.

Mapka z oznaczeniem miejsc parkingowych i wejść dla osób niepełnosprawnych do budynku Ratusza w Pszczynie przy ul. Rynek 2

1.  Urząd Miejski w Pszczynie, ul. Dworcowa 30.

• Budynek posiada parter oraz dwie kondygnacje, przy wejściu do budynku znajduje się podjazd dla wózków.
• W holu na parterze budynku znajduje się stanowisko przeznaczone do obsługi mieszkańca mającego trudności z poruszaniem się oraz zainstalowano dwa dzwonki przywołujące pracowników urzędu do udzielenia wsparcia osobom z niepełnosprawnościami.
• Na parterze budynku  zlokalizowano biuro Referatu Audytu Wewnętrznego i Kontroli  oraz Inspektora Ochrony Danych, na 1  piętrze - biura   Wydziału Ochrony Środowiska, na 2 piętrze - Wydziału Polityki Społecznej, Inspektora BHP i Energetyka Gminnego. 
• W pobliżu budynku na ogólnodostępnym parkingu strefy płatnego parkowania przy ulicy 3 Maja znajdują się wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Mapka z oznaczeniem miejsc parkingowych i wejść dla osób niepełnosprawnych do budynku Urzędu Miejskiego w Pszczynie przy ul. Dworcowej 30

1. Urząd Miejski w Pszczynie, ul. Zdrojowa 4.

• Straż Miejska w Pszczynie - wejście do budynku umożliwia dostęp osobom na wózkach za wyjątkiem pomieszczeń zlokalizowanych na I piętrze budynku. Przy drzwiach zainstalowano dzwonek przywołujący pracownika Straży Miejskiej. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny parking.
• Referat Zarządzania Kryzysowego - znajduje się na pierwszym piętrze budynku, w którym mieści się siedziba Straży Miejskiej. Przy drzwiach na parterze budynku zainstalowano dzwonek przywołujący pracownika Straży Miejskiej, który jest zobowiązany zawiadomić pracownika Referatu Zarządzania Kryzysowego o konieczności obsługi osoby z niepełnosprawnością na parterze budynku. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny parking.
• Wydział Oświaty - wejście do budynku posiada podjazd dla wózków. Wydział znajduje się na I piętrze budynku. Na parterze zamontowany jest dzwonek przywołujący pracownika Wydziału Oświaty. Obsługa osoby z niepełnosprawnościami możliwa jest na parterze budynku. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny parking.

Mapka z oznaczeniem miejsc parkingowych i wejść dla osób niepełnosprawnych do budynku Urzędu Miejskiego w Pszczynie przy ul. Zdrojowej 4

1. Pszczyna ul. Piastowska 24/1

• Referat Promocji - pomieszczenia biurowe usytuowane są na parterze budynku, z uwagi na ograniczenia architektoniczne przy drzwiach wejściowych zainstalowano domofon umożliwiający kontakt z pracownikami referatu.

Mapka z oznaczeniem lokalizacji Referatu Promocji  Urzędu Miejskiego w Pszczynie przy ul. Piastowskiej 24/1

1. Pszczyna ul. Bednorza 16

Archiwum Zakładowe - pomieszczenia archiwum usytuowane są na parterze budynku, przy drzwiach wejściowych zainstalowano domofon umożliwiający kontakt z pracownikami archiwum.
Wnioski dotyczące udostępniania dokumentów z archiwum należy składać pisemnie w Biurze Obsługi Klienta w budynku głównym urzędu, w Pszczynie przy ulicy Rynek 2. 

1. Pszczyna ul. 3 Maja 11

• Referat ds. Jakości Powietrza - pomieszczenia biurowe usytuowane są na parterze budynku, z uwagi na poziome bariery architektoniczne przy drzwiach wejściowych do budynku zainstalowano dzwonek umożliwiający osobie z niepełnosprawnością przywołanie  pracownika referatu.
• W pobliżu budynku na ogólnodostępnym parkingu strefy płatnego parkowania przy ulicy 3 Maja znajdują się wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Mapka z oznaczeniem lokalizacji Referatu d/s Jakości Powietrza Urzędu Miejskiego w Pszczynie przy ul. 3 Maja 11

Dodatkowe informacje:

W zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej dla osób niesłyszących:

Urząd Miejski w Pszczynie (Ratusz) wyposażony jest w pętle indukcyjne, jedna znajduje się w Biurze Obsługi Klienta, druga w Wydziale Spraw Obywatelskich. Miejsca ich lokalizacji oznaczone są naklejkami informacyjnymi.

Od dnia 1 kwietnia 2012 r. obowiązuje ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się, uprawniająca osoby niesłyszące i głuche do skorzystania z usług tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w urzędzie.

W myśl wyżej wymienionej ustawy urząd na swój koszt zapewnia dostęp do tłumacza. Osoba uprawniona proszona jest o zgłoszenie chęci skorzystania z pomocy tłumacza co najmniej 3 dni wcześniej, wskazując jednocześnie wybraną metodę komunikowania się.

W każdej innej sytuacji, niewymagającej obecności tłumacza przysięgłego, istnieje możliwość skorzystania z pomocy pracownika Urzędu Miejskiego, posługującego się językiem migowym.

Ponadto osoby niesłyszące lub głuche mogą kontaktować się z Urzędem przy wykorzystaniu jednej z poniższych form:
e-mail na adres:
fax na numer: 32 449 39 55
drogą pocztową na adres Urzędu tj.: Urząd Miejski w Pszczynie, ul. Rynek 2, 43 - 200 Pszczyna.

W zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej  dla osób niedowidzących:

W Biurze Obsługi  Klienta Urzędu Miejskiego w Pszczynie osoby z wadami wzroku mogą skorzystać z komputera z  obsługą syntezy mowy oraz alfabetu Braille, wyposażonego w specjalną klawiaturę kontrastową, z powiększoną czcionką oraz alfabetem Braille. Komputer został dodatkowo zaopatrzony w czytnik ekranu NVDA. Na prośbę osoby niedowidzącej istnieje możliwość udostępnienia decyzji i komunikatów w druku powiększonym.

Urząd umożliwia załatwianie spraw przez  osoby z niepełnosprawnością, którym towarzyszy pies asystujący. Pies asystujący musi posiadać odpowiednią uprząż oraz osoba z niepełnosprawnością musi dla tego psa posiadać certyfikat potwierdzający status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień  weterynaryjnych.

W zakresie  zapewnienia realizacji usług w miejscu pobytu osoby z dysfunkcją:

Urząd Miejski w Pszczynie zapewnia  skorzystanie  przez :

• osoby o specjalnych potrzebach, które z powodu wieku lub deficytów zdrowotnych są zagrożone wykluczeniem społecznym i  obywatelskim,
• osoby niepełnosprawne z  czasowym lub trwałym  ograniczeniem możliwością poruszania się i dotarcia do miejsca świadczenia usług,
• osoby starsze , zależne (15+), bądź osoby, które z powodu niepełnosprawności ruchowej lub starszego wieku mają problemy w poruszaniu się w stopniu uniemożliwiającym samodzielną wizytę w Urzędzie Miejskim w Pszczynie

z możliwości załatwienia sprawy urzędowej w miejscu pobytu tej osoby.  

Zgłoszenie chęci skorzystania z usługi w miejscu pobytu  należy kierować:

• Telefoniczne: 32 449 39 69
• Mailowo na adres: iod[at]pszczyna.pl
• Korespondencyjnie poprzez przesłanie pisemnego zgłoszenia na adres  Urzędu Miejskiego  43-200 Pszczyna  przy ul. Rynek 2 
• Za pośrednictwem osoby trzeciej w Biurze Obsługi Klienta w siedzibie urzędu w Pszczynie przy ul. Rynek 2  .

W zgłoszeniu należy krótko wyjaśnić czego dotyczy sprawa,  podać imię i nazwisko,  adres pobytu  oraz  numer telefonu do kontaktu.

W przypadku gdy zgłoszenie  okaże się nieuzasadnione, urząd może odmówić realizacji czynności urzędowej w miejscu wskazanym przez zgłaszającego, jednocześnie pouczając go o możliwych sposobach załatwienia sprawy.